搬配平台不断细化服务项目 是用户都比较认可的搬家平台

　　搬配平台不断细化服务项目，是用户都比较认可的搬家平台。“要把整个屋子的东西搬过去，是不是很麻烦？”家住北京的张先生原本对搬家很犹豫，可在接触了搬配平台之后，便被平台的“5秒响应10秒接单24小时”、“三费全免”等服务措施所吸引，决定在这家平台下单了整家搬还原服务。4月6日，搬配平台的厢货车如约而至，并在三小时内完成任务，让张先生全家拎包入住。

　　张先生在北京漂了好几年，后来全家都在北京居住，家里物品也是越堆越多。看到孩子一天天长大，他咬咬牙买了套学区房，搬家随之迫在眉睫。可一想到搬家，他就担心遇到不负责的搬家公司，怕物品损坏、丢失，售后也不尽人意。

　　“没想到搬配平台响应这么快，眨眼功夫就有人联系我，过两天就妥妥帖帖把整个家都搬周全了！不错！”他说。

　　与张先生有着同样经历的还有一些用户。对于搬配平台的服务，他们纷纷表示：“搬配搬家效率高，师傅手脚麻利，又很小心，包装到位”，“师傅可好了，把东西都搬了，根本不需要我亲自动手”、“这是我最快的一次搬家，半天时间不到就搬好了，轻松”。

　　在用户交口称赞的背后，是搬配平台不断细化服务项目、优化服务质量的努力。平台负责人表示，平台很年轻，但是从开发、技术、售后等部门均有工作经验和热情，都有一颗渴望实现自我价值的心。

　　据介绍，面对激烈的行业竞争，搬配平台对功能、费用等环节进行了细化，比如把收费标准最小化，车辆费用按车型、距离计算，人工费用按时计算，全线产品免收楼层费、拆装费、大件费，既降低了用户的搬家成本，也优化了行业弊端。不仅如此，平台为了避免陷入同质化竞争，在深入调研用户需求后，提供物品打包、收纳、精致搬家，整家还原，企业迁址定制化搬家、大众货物定制化搬运等特色服务。

　　“搬家不是把物品从一个地点搬到另一个地点，而是让所有物品与新家和谐相处，旧貌换新颜”负责人说。

　　从业者的素质也备受用户关注，一句随意的话、一个粗鲁的行为或者一次本可避免的剐蹭都可能破坏用户对搬配平台的印象。为此，搬配平台严格对司机的认证标准，强化司机与员工的专业培训，对他们的统一着装、礼貌用语、规范动作、车辆保洁、物品包装等方面提出明确规定，还开展以“用搬配搬好家”为主题开展服务大比拼活动。同时，平台也注意收集司机和员工的意见和建议，对一些细节进行改进和完善。多管齐下，效果显著，许多用户都比较认可搬配平台的服务。

　　搬配平台不断细化服务项目，是用户都比较认可的搬家平台。负责人还表示，未来搬配平台将继续细化服务项目，增加特色服务，让服务流程畅通无阻，用户搬家再无后顾之忧。

猜你喜欢