“亲测有效”,“真的非常有用,自己误打误撞摸索出来的”,“被闺蜜种草的”,“被舍友推荐的”,打开小红书等社区App,无论化妆护肤,还是美食旅游,都可以看到用户以亲身体验发布的文章,这种商品推荐方式,也被用户称为“种草”。
在“有2亿用户”的小红书上,拥有大量用户体验文章,但新京报记者发现,这类打着亲测旗号的“种草”笔记背后,存在着大量的代写代发团队,他们根据一些商家的需求,编出有亲身体验感觉的虚假“种草”笔记,发布在小红书平台上,还宣称可技术手段刷粉、点赞,让客户的笔记冲上热门,以此达到宣传广告目的。
记者以某小众护肤品牌市场人员身份体验小红书代写,即便是虚假功效,从事代写的人员也能照发不误,且成功被小红书平台收录。“你们提供产品资料,突出卖点就行”,一位小红书代写工作室的负责人称,不用实际体验产品,他们也能编出带有实际体验经历的文案。
根据小红书提供的数据,2019年1月至3月,其反作弊技术团队已处理涉及代写代发的黑产账号138万个,作弊账号38万个,作弊笔记121万篇。在平台和代写团队的博弈中,代写团队也总结了自己的经验:“编不同的身份代入去写,文章偏日常化,多用表情符号”。还有团队在不断招募写手,通过QQ群、微信群等社交工具发布代写业务,进行流程“标准化”的“创作”。
虚假的“种草”笔记与电商平台此前曝出的“刷单”、“刷好评”类似,北京京师律师事务所张新年律师表示,此类行为不仅侵犯了消费者知情权,也扰乱了市场秩序。依据《互联网广告管理暂行办法》,“名为分享,实为广告”可被认定为互联网广告,发布方应对笔记的真实性负责。
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